Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande le plus

Offre, délais, tarifs, sécurité. Si votre question n'est pas là, écrivez-nous : on répond sous 24 heures ouvrées.

Offre

Quelles solutions d'IA proposez-vous ?
Réceptionniste IA, assistant personnalisé, tableau de bord avancé, automatisation des processus, agent commercial IA, intégration omnicanale et développement web & mobile. Chaque brique s'utilise seule ou combinée aux autres.
Dans quels secteurs intervenez-vous ?
E-commerce, santé, finance, éducation, immobilier, services professionnels et industrie. Nous analysons vos processus existants pour cibler en premier l'automatisation la plus rentable.
Vos agents parlent-ils wolof ?
Oui. Nos agents vocaux gèrent le wolof, le français et l'anglais, y compris lorsqu'un client alterne entre deux langues dans la même phrase.

Mise en place

Combien de temps faut-il pour déployer ?
2 à 4 semaines selon la complexité, quel que soit le projet. Nous commençons systématiquement par une phase d'analyse de vos besoins pour fixer un calendrier précis et le tenir.
Vos solutions s'intègrent-elles à nos systèmes ?
Oui : CRM, ERP, bases de données, plateformes e-commerce et logiciels métier, via API standard ou connecteurs personnalisés. Une analyse technique préalable valide la compatibilité avant tout engagement.
Faut-il une équipe technique de notre côté ?
Non. Nous nous occupons de la configuration et du raccordement. Votre équipe est formée à l'usage du tableau de bord, ce qui demande moins d'une heure.

Tarifs & engagement

Quels sont vos tarifs ?
Tarification à la consommation : vous ne payez que ce que vous utilisez réellement, sans frais fixes ni engagement de durée. Facturation en fin de mois sur la consommation effective, visible en temps réel dans votre tableau de bord.
Peut-on tester avant de s'engager ?
Oui. Démonstration personnalisée gratuite sur votre secteur d'activité, puis essai pilote sur une période limitée pour mesurer les résultats sur vos propres flux avant toute décision.
Peut-on arrêter à tout moment ?
Oui. Aucun engagement de durée : vous arrêtez quand vous le souhaitez et ne payez que la consommation du mois en cours.

Sécurité & support

Comment garantissez-vous la sécurité des données ?
Chiffrement de bout en bout, serveurs sécurisés, conformité RGPD stricte. Vos données restent votre propriété et ne sont jamais partagées avec des tiers. Audits réguliers et hébergement dédié possible sur demande.
Proposez-vous maintenance et support continu ?
Oui : support technique 24/7, mises à jour, optimisation des performances et évolution des fonctionnalités. Nous surveillons vos agents en continu et intervenons sans attendre votre signalement.
Que se passe-t-il si l'agent ne comprend pas un client ?
L'agent transfère automatiquement l'appel à un membre de votre équipe, avec le contexte de la conversation déjà collecté. Aucun client ne reste sans réponse.

Une question plus précise ?

Décrivez votre situation, nous vous répondons avec des éléments concrets — pas un argumentaire générique.